Q,チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

A:・チェックインは１６時から２０時(最終チェックイン)、

門限は２１時です。２１時から翌朝６時までは玄関を施錠します。

チェックインが１９時を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。

・チェックアウトは６時から１０時までです。

Q,共用スペースの消灯や門限は何時ですか？

A,玄関の消灯、門限は２１時、玄関は２１時に施錠します。

外出されるお客様は２１時までにお戻りください。

※２１時以降、お車での外出はお断りをしております。

Q,宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

A,ご宿泊をキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

３０日～１４日前　宿泊料金の３０％

１３日～８日前　宿泊料金の５０％

７日～１日前　宿泊料金の８０％

当日または不泊　宿泊料金の１００％

Q,送迎はありますか？

A,チェックイン時１６:００から１９:１５までの間、

チェックアウト時８：３０から１０：００までの間送迎を行っております。

チェックインまたはチェックアウト時のみ対応いたします。

外出時はハイヤーをご利用ください。

◎北美瑛駅または美瑛駅までの送迎です。

◎上記以外のお時間はハイヤーをご利用ください。

美瑛駅からハイヤーで約５分、約１,５００円から１,７００円です。

※北美瑛駅にはハイヤーは常駐しておりませんのでご注意ください。

送迎をご希望の場合は必ずご予約時にお知らせください。

当日のお申し出には対応できません。

また当宿の都合で送迎ができない場合があります。予めご了承ください。

◎ＪＲをご利用の場合は『北美瑛駅』で下車いただきますと助かります。

Q,駐車場はありますか？

A,無料駐車場があります。

Q,乳幼児は宿泊できますか？

A,誠に申し訳ございませんがご宿泊は小学生以上のお客様とさせていただいております。

Q,お支払いはクレジットカードを使えますか？

A,ご利用いただけます。VISA ,JCB,MASTER CARD,AMERICAN EXPRESS,Diners Club,DISCOVER,銀聯

クレジットカード決済は一括払いのみとなります。

Q,たばこは吸えますか？

A,客室を含め建物内は全て禁煙となっております。喫煙は灰皿をご持参の上、駐車場でお願いいたします。

Q,ペットと一緒に宿泊できますか？

A,誠に申し訳ございませんが、駐車場内を含めペットのご同伴はお断りをさせていただいております。

Q,一棟貸しですか？

A,一棟貸しではありません。

Q,景色が良いのはどの客室ですか？

A,客室からの景色に大きな差はありません。

Q,連泊する場合、日中の滞在は可能ですか？

A,可能でございます。ごゆっくりとお過ごしください。

Q,客室の設備、アメニティを教えて下さい。

A,設備：シャワールーム,洗浄機付きトイレ,洗面台,冷暖房エアコン,ドライヤー

※冷蔵庫,テレビの設置はありません。

アメニティ：シャンプー,コンディショナー,ボディソープ,フェイスタオル,バスタオル,ハンドソープ

※パジャマのご用意はありませんのでご持参ください。

※使い捨てプラスチック削減の観点から、歯ブラシセットはご持参いただきますようお願いいたします。

お忘れの場合は受付にご用意がありますので、チェックイン時にお知らせください。

Q,シャワールームに浴槽はありますか？

A,申し訳ございませんが浴槽はありません。

Q,カーナビの住所検索や電話番号検索で表示されますか？

A,当宿には番地が無く、電話番号検索でも表示されないため、マップコードをご入力ください。

３８９ ０７４ １７１*１８

Q,夕食の提供はありますか？

A,申し訳ございませんが、現在夕食の提供は行っておりません。

Q,朝食は何時からですか？

A,朝食の開始時刻は７：３０または８：００からお選びいただけます。

チェックインの順にご希望を伺っておりますが、ご都合のあるお客様はご予約時にお知らせください。

混雑状況により時間変更をお願いする場合がございます。

Q,自動販売機はありますか？

A,申し訳ございませんが自動販売機の設置はございません。

客室内でお召し上がりになる場合はご持参ください。

Q,食堂に宿泊者が利用可能なキッチンの設備はありますか？

A,申し訳ございませんがキッチンの設備はありません。

Q,車いすで利用できますか？バリアフリーですか？

A,申し訳ございませんが、車いす、バリアフリーには対応しておりません。

Q,インボイスに対応していますか？

A,申し訳ございませんが、インボイスには対応しておりません。

Q,大人２名、小学生２名朝食付プランの合計金額を教えてください。

【例】大人２名小学生２名合計４名様朝食付プランの場合

大人10,500円×２名様＝21,000円

小学生8,400×２名様＝16,800円

合計37,800円(消費税込み)

上記以外のご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。