Q,チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

A:チェックインは１６時から２０時(最終チェックイン)、チェックアウトは６時から１０時までです。

夕食付プランのお客様は１８時までにチェックインをお願いいたします。

夕食無しプランのお客様でチェックインが１９時を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。

Q,共有スペースの消灯や門限は何時ですか？

A,ダイング等の共有スペースの消灯は２１時、玄関は２１時に施錠します。

Q,宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

A,ご宿泊をキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

３０日～１４日前　宿泊料金の３０％

１３日～８日前　宿泊料金の５０％

７日～１日前　宿泊料金の８０％

当日または不泊　宿泊料金の１００％

Q,送迎はありますか？

A,夏期(５月～１０月)はチェックアウト時のみ美瑛駅まで送迎を行っております。

冬期(１１月～４月)はチェックイン、チェックアウト時いずれも美瑛駅まで送迎を行っております。

送迎をご希望の場合は必ずご予約時にお知らせください。

当日のお申し出には対応できません。また時間帯によっては送迎ができない場合もあります。

◎ＪＲをご利用の場合は『北美瑛駅』で下車いただきますと助かります。

夏期のチェックイン時はハイヤーをご利用ください。美瑛駅からハイヤーで約５分、約１,５００円から１,７００円です。

Q,駐車場はありますか？

A,無料駐車場があります。

Q,乳幼児は宿泊できますか？

A,誠に申し訳ございませんがご宿泊は小学生以上のお客様とさせていただいております。

Q,お支払いはクレジットカードを使えますか？

A,ご利用いただけます。VISA ,JCB,MASTER CARD,AMERICAN EXPRESS,Diners Club,DISCOVER,銀聯

クレジットカード決済は一括払いのみとなります。

チェックインの際にお支払いをお願いいたします。

Q,たばこは吸えますか？

A,客室を含め建物内は全て禁煙となっております。喫煙は灰皿をご持参の上、駐車場でお願いいたします。

Q,ペットと一緒に宿泊できますか？

A,誠に申し訳ございませんが、駐車場内を含めペットのご同伴はお断りをさせていただいております。

Q,一棟貸しですか？

A,一棟貸しではございません。

Q,景色が良いのはどの客室ですか？

A,客室からの景色に大きな差はございません。

Q,連泊する場合、日中の滞在は可能ですか？

A,可能でございます。ごゆっくりとお過ごしください。

Q,客室の設備、アメニティを教えて下さい。

A,設備：シャワールーム,洗浄機付きトイレ,洗面台,冷暖房エアコン,ドライヤー

※冷蔵庫,テレビの設置はありません。

アメニティ：シャンプー,コンディショナー,ボディソープ,フェイスタオル,バスタオル,ハンドソープ

※歯ブラシセット・パジャマのご用意はありませんのでご持参下さい。

Q,シャワールームに浴槽はありますか？

A,申し訳ございませんが浴槽はございません。

Q,カーナビの住所検索や電話番号検索で表示されますか？

A,当宿には番地が無く、電話番号検索でも表示されないため、マップコードをご入力ください。

３８９ ０７４ １９４*１３

Q,朝食は何時からですか？

A,朝食の開始時刻は７：３０から８：３０の間でお選びいただけます。

基本的にはチェックインの順にご希望を伺っておりますが、ご都合のあるお客様はご予約時にお知らせください。

Q,夕食時、アルコールの持ち込みは可能ですか？

A,申し訳ございませんが、夕食時のアルコール類のお持ち込みはお断りをしております。

Q,大人２名、小学生２名朝食付プランの合計金額を教えてください。

【例】大人２名小学生２名合計４名様朝食付プランの場合

大人9,500円×２名様＝19,000円

小学生6,650×２名様＝13,300円

合計32,300円(消費税込み)

上記以外のご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。